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Cómo usar el mapa, el historial, los reportes y el resto de módulos del día a día.
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Preguntas frecuentes
Respuestas sobre flotillas, sensores, cámaras, equipos y marca blanca.
Qué contarnospara resolverlo antes
- El IMEI de la unidad afectadaLo encuentra en la ficha del dispositivo dentro de la plataforma.
- Qué esperaba que ocurrieraY qué ocurrió en su lugar. Cuanto más concreto, más rápido lo resolvemos.
- Desde cuándo sucedeSi empezó tras un cambio concreto, indíquelo: acorta mucho el diagnóstico.
- Una captura de pantallaSi el problema es visible en la interfaz, una imagen vale más que una descripción.