Preguntasfrecuentes

GPS para flotillas ¿Qué es el rastreo GPS para flotillas?

Es un sistema que le permite ver en tiempo real dónde está cada unidad de su empresa, qué está haciendo y cómo se maneja. Con GPS Inteligente además controla el combustible, la temperatura de la carga, el video de las cámaras, el mantenimiento y recibe reportes automáticos.

GPS para flotillas ¿Por qué GPS Inteligente es ideal para flotillas?

Porque reúne en una sola plataforma todo lo que necesita el responsable de la flota: ubicación de todas las unidades, historial de recorridos, geocercas, alertas, paro de motor, control de conductores, combustible, cadena de frío, cámaras y más de 70 reportes.

GPS para flotillas ¿Cuánto puedo ahorrar con el GPS en mi flotilla?

Depende de la operación, pero los ahorros vienen de menos combustible (menos ralentí, menos desvíos y control de la ordeña), menos horas extra, mejor mantenimiento y menos robos. Las empresas suelen reducir hasta un 30 % sus costos operativos.

GPS para flotillas ¿Desde cuántas unidades puedo contratar?

Desde una unidad. La plataforma crece con su flotilla: agrega vehículos cuando los necesite.

GPS para flotillas ¿Cómo contrato el servicio?

Escríbanos por WhatsApp con el número de unidades y lo que quiere controlar (ubicación, combustible, temperatura o cámaras). Le enviamos una cotización a la medida y coordinamos la puesta en marcha.

GPS para flotillas ¿Puedo dar acceso a mis supervisores o clientes?

Sí. Puede crear usuarios con permisos para que cada persona vea solo las unidades que le corresponden, o compartir la ubicación de una unidad con un enlace temporal.

Combustible y temperatura ¿Cómo funciona el sensor de combustible?

Se instala una sonda en el tanque conectada al equipo GPS. La plataforma muestra los litros en tiempo real, registra cada carga y avisa cuando el nivel baja de golpe con la unidad detenida, la señal típica de un robo de combustible.

Combustible y temperatura ¿Qué tan preciso es el sensor de combustible?

Con una buena instalación y la calibración del tanque, la precisión suele estar alrededor del 1 % al 2 % de su capacidad.

Combustible y temperatura ¿Puedo controlar la temperatura de mi carga refrigerada?

Sí. Con sensores de temperatura en la caja, la plataforma registra la temperatura de forma continua, avisa si sale del rango que usted defina y genera reportes que sirven como evidencia de cadena de frío ante sus clientes.

Combustible y temperatura ¿Funcionan los sensores con cualquier equipo GPS?

Necesitan un equipo GPS con entradas para sensores. Muchos modelos de las principales marcas las tienen; si el suyo no, le recomendamos uno compatible.

Marca blanca ¿Qué es una plataforma de rastreo GPS marca blanca?

Es un software de rastreo satelital que usted ofrece a sus clientes con su propia marca: su logotipo, sus colores corporativos y su dominio personalizado. GPS Inteligente desarrolla y mantiene la tecnología, mientras usted se dedica a vender el servicio bajo su identidad. Sus clientes nunca ven el nombre del proveedor original.

Marca blanca ¿Qué necesito para iniciar mi negocio de rastreo GPS?

Solo tres cosas: la plataforma de GPS Inteligente en marca blanca, equipos GPS —de la marca que prefiera— y tarjetas SIM con datos. Nosotros configuramos su plataforma marca blanca y capacitamos a su equipo. No necesita conocimientos técnicos ni invertir en servidores o desarrollo de software.

Marca blanca ¿Realmente es 100 % marca blanca?

Sí. Su plataforma usa su dominio personalizado (por ejemplo rastreo.suempresa.com), su logotipo, sus colores y su certificado SSL. La pantalla de acceso no menciona a GPS Inteligente en ninguna parte, y tampoco se usa una IP como dirección: tendrá un dominio profesional propio. De cara al usuario final nunca aparecemos.

Marca blanca ¿Cuánto puedo ganar revendiendo el servicio?

Usted define sus precios. Contrata la plataforma a precio de mayorista y la revende al precio que considere competitivo en su mercado. La mayoría de las empresas de rastreo cobra una mensualidad por cada unidad conectada, lo que genera ingresos recurrentes. Pídanos por WhatsApp la cotización para calcular su margen.

Marca blanca ¿Puedo crear cuentas para mis propios clientes?

Sí. La plataforma permite crear cuentas y subcuentas ilimitadas con distintos niveles de permisos. Puede dar acceso a cada cliente solo a sus propias unidades, y crear perfiles para supervisores, administradores y operadores, todo desde su panel maestro.

Marca blanca ¿Vienen mis clientes incluidos o debo conseguirlos yo?

Usted consigue y administra sus propios clientes. GPS Inteligente le provee la herramienta tecnológica y el soporte, pero el negocio comercial es suyo. Toda la relación con el cliente, la facturación y las ganancias le pertenecen íntegramente.

Marca blanca ¿Puedo migrar desde otra plataforma de rastreo?

Sí, y es uno de los casos más habituales. La migración de dispositivos es sencilla: basta con reconfigurar la IP o el DNS de destino y el puerto en sus equipos GPS, sin desinstalar nada. Nuestro equipo le acompaña durante todo el proceso para que la transición no interrumpa el servicio a sus clientes.

Marca blanca ¿Qué opción me conviene?

Si quiere controlar las unidades de su empresa, le cotizamos el servicio de rastreo para su flotilla. Si va a vender el servicio de rastreo a terceros con su propia marca, la opción es la plataforma en marca blanca, y la propuesta depende de cuántos dispositivos vaya a conectar. En los dos casos, escríbanos por WhatsApp.

Marca blanca ¿Puedo ampliar la capacidad más adelante?

Sí, en cualquier momento y sin migrar nada. Se amplía la capacidad sobre su misma instalación, conservando clientes, dispositivos e histórico.

La plataforma ¿Necesito instalar algún programa en mi computadora?

No. GPS Inteligente funciona íntegramente en la nube. Solo necesita un navegador web moderno —Chrome, Firefox, Safari o Edge— y conexión a internet. También puede acceder desde las aplicaciones móviles para Android e iOS.

La plataforma ¿La plataforma funciona desde el celular?

Sí. Puede acceder desde el navegador del celular o mediante las aplicaciones nativas para Android e iOS, que también son marca blanca. Las apps permiten ver el mapa en tiempo real, recibir alertas, enviar comandos y chatear con los conductores.

La plataforma ¿Qué mapas utiliza la plataforma?

Soporta varias capas: Google Maps, Mapbox, Bing Maps, OpenStreetMap y vista satelital con Street View integrado. Cada usuario elige su capa preferida, y las licencias de mapas premium están incluidas en el servicio.

La plataforma ¿Cuánto historial de recorridos se almacena?

Se conservan 180 días de recorridos con detalle de paradas, eventos y puntos GPS. Puede reproducir cualquier trayecto como si fuera un video y exportar los reportes que necesite.

La plataforma ¿Qué es una geocerca o geozona?

Es un área geográfica virtual que usted define sobre el mapa. Funciona como una barrera invisible: la plataforma envía una alerta automática cada vez que un vehículo entra o sale de esa zona. Sirve para controlar zonas de carga, áreas restringidas, rutas obligatorias o puntos de visita.

La plataforma ¿Puedo recibir alertas en tiempo real?

Sí. Configure alertas automáticas por exceso de velocidad, entrada o salida de geocercas, encendido o apagado de motor, botón de pánico, desconexión de batería y más. Las notificaciones llegan por correo, WhatsApp, Telegram o push.

La plataforma ¿Qué tipos de reportes puedo generar?

Nueve tipos: hoja de viaje, información general, exceso de velocidad, eventos, paradas, conductores, combustible, geocercas y mantenimiento. Todos exportables en PDF y Excel, con opción de programar envíos automáticos diarios, semanales o mensuales.

La plataforma ¿Puedo integrar la plataforma con otros sistemas?

Sí. Disponemos de una API REST con más de 50 endpoints documentados y un sistema de webhooks. Esto permite integrar GPS Inteligente con su ERP, CRM, sistema de facturación, plataformas logísticas o cualquier software externo. Nuestro equipo técnico le apoya con la documentación.

La plataforma ¿La plataforma está disponible en varios idiomas?

Sí. Cada usuario configura su idioma: español, inglés o portugués. Las apps móviles también son multi-idioma y los reportes se generan en el idioma del usuario que los solicita.

La plataforma ¿Qué sensores telemáticos soporta?

Siete tipos: nivel de combustible, temperatura, entrada digital para puertas y botones, encendido virtual, odómetro virtual, horas de motor y velocímetro personalizado. Cada sensor se configura por unidad y puede mostrarse directamente en el mapa al seleccionar el vehículo.

La plataforma ¿Puedo controlar a los conductores?

Sí. Puede registrar conductores con foto, nombre, teléfono, correo e identificación, y asignarlos a las unidades. Con tarjetas RFID el sistema detecta automáticamente quién está al volante y genera reportes de actividad agrupados por persona.

La plataforma ¿Se pueden asignar tareas o entregas?

Sí. El módulo de tareas permite asignar entregas o servicios a unidades y conductores con destino, fecha, hora y descripción. Cada tarea tiene estado —pendiente, en progreso o completada— y es especialmente útil para reparto y servicios técnicos a domicilio.

La plataforma ¿Puedo llevar el control de gastos de la flota?

Sí. Registre combustible, mantenimiento, multas, peajes y categorías propias, vinculados a cada vehículo. Los reportes de costos le permiten conocer el costo real por kilómetro de cada unidad.

La plataforma ¿Puedo compartir la ubicación de una unidad con alguien externo?

Sí. Puede generar un enlace temporal para que un cliente, un familiar o un supervisor siga una unidad en vivo, sin necesidad de que tenga cuenta en la plataforma.

La plataforma ¿Puedo usar mi propio correo para enviar notificaciones?

Sí. La plataforma permite configurar su propio servidor SMTP, de modo que los reportes y alertas salgan desde el correo de su empresa, sin ninguna referencia a GPS Inteligente.

Equipos GPS y SIM ¿Qué dispositivos GPS son compatibles?

Soportamos más de 2,400 modelos de las principales marcas: Teltonika, Concox (GT06), Suntech, Meitrack, Queclink, Coban, Ruptela, Calamp, Sinotrack, Xirgo, Galileo, GoSafe, Atrack y muchas más. Puede consultar el listado completo con buscador en la página de dispositivos compatibles.

Equipos GPS y SIM ¿Qué hago si mi GPS no aparece en la lista?

Puede solicitar su homologación. El equipo técnico revisa el protocolo del fabricante y lo integra. En muchos casos el equipo ya funciona con un protocolo existente, porque varios fabricantes comparten el mismo formato.

Equipos GPS y SIM ¿Qué equipo GPS necesito?

Puede usar los equipos que ya tiene instalados si son compatibles, o pedirnos por WhatsApp que le recomendemos el equipo adecuado para cada unidad: con entradas para sensores de combustible y temperatura, con paro de motor o con cámaras.

Equipos GPS y SIM ¿Cómo conecto un dispositivo GPS a la plataforma?

Configure el equipo con el DNS de su dominio (por ejemplo mi.dominio.com) o la IP del servidor, y asigne el puerto correspondiente a su protocolo según el listado de dispositivos. La conexión se establece en pocos minutos enviando un comando de configuración al equipo.

Equipos GPS y SIM ¿Necesito una tarjeta SIM para cada GPS?

Sí. Cada dispositivo necesita una SIM con plan de datos para transmitir su ubicación por internet móvil (2G, 3G o 4G según el equipo). Puede usar SIM de cualquier operador; algunos proveedores ofrecen tarjetas específicas para IoT con planes de datos compartidos.

Equipos GPS y SIM ¿Cuántos datos móviles consume un GPS?

Depende de la frecuencia de envío. Un paquete de datos pesa unos 175 bytes. Si el equipo transmite cada 10 segundos puede consumir entre 30 y 50 MB al mes; configurando intervalos más amplios, de uno o dos minutos, el consumo baja considerablemente. Las unidades con cámara consumen bastante más.

Equipos GPS y SIM ¿Puedo bloquear el motor del vehículo de forma remota?

Sí, siempre que el dispositivo GPS tenga relé de corte instalado. Desde la plataforma envía el comando de bloqueo o desbloqueo, y cada envío queda registrado con fecha, hora y estado de entrega. Se usa sobre todo en casos de robo o impago.

Equipos GPS y SIM ¿Qué pasa si el vehículo entra en una zona sin señal?

Cuando el dispositivo pierde cobertura, almacena las posiciones en su memoria interna y las envía automáticamente al recuperar la señal. Así no se pierde el historial del recorrido aunque el vehículo pase por zonas sin cobertura.

Equipos GPS y SIM ¿Puedo mezclar equipos de distintas marcas?

Sí. En la misma plataforma puede tener unidades de fabricantes diferentes, cada una con su protocolo. La interfaz las muestra de forma homogénea, sin que el usuario note la diferencia.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Qué es una Dashcam?

Es una cámara instalada en el vehículo que graba la vía y, según el modelo, también el interior de la cabina. Sirve como evidencia ante accidentes, reclamos de seguro o robos. Las Dashcam conectadas pueden transmitir video en vivo a la plataforma.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Qué es un MDVR y en qué se diferencia de una Dashcam?

Un MDVR (videograbadora móvil) conecta de 4 a 8 cámaras simultáneamente, ideal para flotas grandes, transporte escolar, autobuses y equipo pesado. La Dashcam suele tener una o dos cámaras y encaja mejor en vehículos pequeños. El MDVR ofrece monitoreo completo con almacenamiento de mayor capacidad.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Puedo ver el video en vivo desde la plataforma?

Sí. Tanto las Dashcam como los MDVR conectados permiten transmisión en vivo por 3G, 4G o WiFi. Puede ver cualquier cámara en tiempo real desde el navegador o desde la app móvil, esté donde esté.

Cámaras dashcam y MDVR ¿El video se transmite todo el tiempo?

No. La cámara graba de forma continua en su tarjeta de memoria local, pero solo envía datos al servidor cuando usted solicita ver el video en vivo, descarga un tramo del histórico, o cuando se dispara una foto por evento. Ese diseño mantiene el consumo de datos bajo control.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Cuánto tiempo se almacena el video grabado?

El MDVR almacena localmente entre 7 y 60 días según la capacidad de su disco interno, que puede llegar a 2 TB. Los videos importantes —alertas, botón de pánico, eventos críticos— se respaldan automáticamente en la nube y permanecen disponibles durante toda la suscripción.

Cámaras dashcam y MDVR ¿La plataforma soporta detección de fatiga del conductor?

Sí, con cámaras DSM compatibles. El sistema detecta somnolencia, distracciones, uso del teléfono y fatiga mediante inteligencia artificial, y genera alertas en tiempo real. También soporta ADAS para detección de carril y de colisiones.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Qué marcas de Dashcam y MDVR son compatibles?

Las principales del mercado: Streamax, Howen, Jimi IoT, Hikvision, Dahua, Meitrack y más. Si tiene una marca concreta, escríbanos el modelo y lo validamos.

Cámaras dashcam y MDVR ¿Cómo cotizo cámaras para mi flotilla?

Escríbanos por WhatsApp cuántas unidades tiene y cuántas cámaras quiere por unidad (camino, cabina, caja o reversa) y le preparamos una propuesta a la medida de su operación.

Cámaras dashcam y MDVR ¿El video sirve como prueba ante un seguro?

Sí, y es uno de los usos más frecuentes. El video queda asociado a la fecha, la hora, la posición y la velocidad exactas de ese instante, lo que le da peso probatorio. Varias aseguradoras además aplican descuentos a flotas con videotelemática instalada.

Soporte, seguridad y legal ¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?

Atención por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, en español. Para emergencias como el robo de una unidad, escríbanos por WhatsApp para atenderle de inmediato.

Soporte, seguridad y legal ¿Brindan capacitación para usar la plataforma?

Sí. Le enseñamos a usar la plataforma a usted y a su equipo al ponerla en marcha, y resolvemos sus dudas por WhatsApp cuando las tenga.

Soporte, seguridad y legal ¿Qué tan segura es la plataforma?

Toda la comunicación va cifrada con certificado SSL. La infraestructura está en la nube con disponibilidad garantizada, respaldos automáticos diarios y un sistema de permisos por usuario. Además, el panel registra la actividad para que pueda auditar quién hizo qué y cuándo.

Soporte, seguridad y legal ¿Qué disponibilidad garantizan?

La plataforma funciona sobre infraestructura en la nube de alta disponibilidad, con respaldos automáticos, para que su flotilla nunca se quede sin monitoreo.

Soporte, seguridad y legal ¿Es legal rastrear vehículos con GPS?

Sí, cuando se hace con fines legítimos: rastreo de vehículos propios, flotas de trabajo, control familiar informado o seguridad de activos. Lo importante es que el uso esté autorizado y tenga una finalidad legítima. El uso para espiar a alguien sin su conocimiento sí puede sancionarse según las leyes de cada país.

Soporte, seguridad y legal ¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar el servicio?

Sus datos le pertenecen. Si decide darse de baja, puede exportar su información histórica y la de sus clientes antes de finalizar. Le damos un periodo para realizar la migración o el respaldo completo.

Soporte, seguridad y legal ¿Puedo probar la plataforma antes de contratar?

Sí. Pídanos una demostración por WhatsApp y le mostramos la plataforma con unidades reales: ubicación, combustible, temperatura, cámaras y reportes.

Soporte, seguridad y legal ¿Dan soporte también a mis clientes finales?

Si usted es nuestro cliente de marca blanca, nuestro soporte se dirige a usted como socio, y le respaldamos en los casos técnicos complejos de sus clientes. Si es cliente de rastreo, le atendemos directamente.